সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

গোপনীয়তা নীতি

Crizzy Time-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানিয়েছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।


আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

Crizzy Time আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। নিচের কার্ডগুলোতে আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূলনীতি তুলে ধরা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যন্ত সবকিছু নিরাপদ।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সকল ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়।

পরিচয় গোপন রাখা

বিশ্লেষণ ও গবেষণার জন্য ডেটা ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পূর্ণ আড়াল রাখা হয়।

ডেটা আপডেটের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

০১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

গুরুত্বপূর্ণ: Crizzy Time-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

Crizzy Time বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতটুকু নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

এই নীতি crizzytime.net ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা, মোবাইল অ্যাপ ও প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

  • এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যাবে; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।
  • Crizzy Time যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।
  • এই নীতি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

০২কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Crizzy Time কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে দরকার। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিত করা
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নোটিফিকেশন পাঠানো
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, সেশন তথ্য সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Crizzy Time বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও আপনার জানার জন্য নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC ফর্ম বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন থেকে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
  • লেনদেন থেকে: ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য আসে।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
  • গেম অ্যাক্টিভিটি: আপনার গেমিং সেশন, বেটিং প্যাটার্ন ও ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষণ হয়।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Crizzy Time আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • সেবা প্রদান: ডিপোজিট, উইথড্র, বোনাস প্রদান ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশনাল অফার ও কাস্টমার সাপোর্ট সেবা।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা রোধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

Crizzy Time আপনাকে মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে আপনার অনুমতি নেবে। যেকোনো সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

০৫তথ্য শেয়ার নীতি

প্রতিশ্রুতি: Crizzy Time আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি চাহিদায় তথ্য প্রদান।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Crizzy Time অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে আপনাকে আগে জানানো হবে।

উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Crizzy Time ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা ও ব্যবহারের ধরন মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য অনামা পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

০৭ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

Crizzy Time প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেন: আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইকরণের তারিখ থেকে ৫ বছর বা আইনি দায়বদ্ধতার মেয়াদ পর্যন্ত।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ২ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।

মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অনামা করে রাখা হবে।

০৮আপনার অধিকার

Crizzy Time-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য সহজে পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

০৯নাবালকদের গোপনীয়তা

১৮+ প্ল্যাটফর্ম: Crizzy Time কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।

Crizzy Time সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক আপনার অনুমতি ছাড়া Crizzy Time ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১০নীতি পরিবর্তন

Crizzy Time সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রা খলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয়। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

  • অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল উল্লেখ করুন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
  • আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ বিনামূল্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ, খেলুন নির্ভয়ে

Crizzy Time-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিং উপভোগ করুন।

English